고객정보 오발송, 메일 회수로 끝났을까요?
ISO/IEC 27001·27701 통합심사 사례 05 · 고객정보 오발송과 사고 대응 메일 회수를 요청한 뒤에도 실제 회수 결과와 정보 노출 범위를 확인합니다. AI로 제작한 가상 교육 장면입니다. “잘못 보낸 메일은 회수 요청했습니다. 상대방도 삭제했다고 답했으니 종결해도 되지 않을까요?” 당황스러운 상황에서 담당자가 신속히 조치했습니다. 하지만 회수 요청 기록과 수신자의 답변만으로 무엇까지 확인할 수 있을까요? 이번 ISO 27001·27701 […]
