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품질을 확인하는 질문, 강의에서 어떻게 배우나요?
ISO 9001 온라인 강의에는 어떤 교육이 들어 있을까요? 품질경영 원칙을 이해하는 데서 출발해, 업무가 연결되는 과정과 운영 기록을 살펴보고, 성과와 개선을 판단하는 질문으로 이어집니다.
국제AI교육원의 ISO 9001 강의 18강을 다섯 주제로 나눠 소개합니다. 강의 번호는 유지하고 각 강의 아래에 학습 질문을 붙였습니다. 관심 있는 업무나 평소 궁금했던 질문을 기준으로 교육 내용을 살펴보세요.
1강·7강·17강·18강은 무료 공개 영상으로 연결됩니다. 나머지 영상은 수강생 강의실에서 이용합니다. 카드의 질문은 학습 내용을 살펴보기 위한 안내 문구입니다.
ISO 9001 1~3강
품질경영과 프로세스의 기초
품질경영 원칙을 업무에 연결하고, 프로세스의 흐름과 조직의 상황을 살펴봅니다. 심사를 시작할 때 무엇을 먼저 이해해야 하는지 정리하는 묶음입니다.
- 2강
프로세스 접근·PDCA·리스크 기반 사고
이 업무의 결과는 다음 공정과 어떻게 연결될까?
- 3강
조직의 상황 이해와 범위 설정
조직의 상황을 살펴보고 심사 범위를 어떻게 정할까?
ISO 9001 4~8강
리더십에서 목표와 계획으로
방침과 리더의 결정, 리스크와 기회, 품질목표를 함께 살펴봅니다. 조직이 정한 방향이 실행 계획으로 이어지는지 질문합니다.
- 4강
리더와 경영방침의 일관성
리더의 결정은 경영방침과 같은 방향으로 이어질까?
- 5강
리더십의 본질과 품질방침의 역할
품질방침은 일상적인 업무의 어떤 판단에 쓰일까?
- 6강
리더십을 심사하는 기술
리더십이 실행되고 있다는 근거를 어디에서 찾을까?
- 8강
품질목표와 계획의 정렬성 심사
품질목표와 실행 계획은 서로 연결되어 있을까?
ISO 9001 9~12강
지원과 운영을 기록으로 확인하기
자원·역량·문서 관리에서 공정 운영과 결과 확인까지 이어집니다. 업무 담당자의 설명과 현장 기록을 연결해 보는 강의입니다.
- 9강
지원 프로세스 심사 ① 자원·역량·인식
업무에 필요한 자원과 역량은 어떻게 확인할까?
- 10강
지원 프로세스 심사 ② 문서화된 정보
현장에서 사용하는 문서는 최신 상태로 관리되고 있을까?
- 11강
운영 프로세스를 읽는 심사원의 시선
운영 과정을 따라가며 어떤 기록을 확인할까?
- 12강
운영의 결과를 심사하는 기술
운영 결과가 요구사항을 충족했는지 무엇으로 판단할까?
ISO 9001 13~16강
성과평가에서 개선 효과까지
데이터를 해석하고 경영검토와 시정조치로 이어지는 과정을 다룹니다. 조치를 했다는 사실과 효과를 확인하는 근거를 함께 살펴봅니다.
- 13강
성과평가의 심사: 데이터와 증거
성과 데이터의 신뢰성을 어떤 증거로 확인할까?
- 14강
성과평가 결과와 의사결정·개선
성과평가 결과는 어떤 결정과 개선으로 이어졌을까?
- 15강
개선은 경영검토에서 시작된다
경영검토에서 정한 개선 과제는 어떻게 실행될까?
- 16강
부적합과 시정조치의 연결
부적합의 원인을 다룬 조치가 효과를 냈는지 어떻게 확인할까?
ISO 9001 17~18강
심사 질문과 인터뷰 연습
앞에서 살펴본 내용을 인터뷰 질문과 상황 연습으로 연결합니다. 질문을 통해 확보할 증거를 생각하고, 최종 판단은 심사원이 합니다.
내 업무와 연결되는 강의부터 살펴보세요
목표와 계획을 수립하는 업무라면 4~8강, 공정과 기록을 관리한다면 9~12강, 성과 분석과 후속 조치를 맡고 있다면 13~16강의 질문을 먼저 읽어 보세요. 수강할 때는 앞 강의에서 다룬 개념을 다음 강의의 업무 상황과 연결하며 순서대로 학습하는 방식도 활용할 수 있습니다.
상황을 보고 질문을 만들고 증거를 대조하는 실습 방식은 ISO 9001 사례 실습 진행 안내에서 살펴볼 수 있습니다.
강의 구성에 관한 질문
이 페이지에서 어떤 강의를 무료로 볼 수 있나요?
1강·7강·17강·18강은 무료 공개 링크를 누르면 Vimeo에서 확인할 수 있습니다. 나머지 영상은 수강 신청 후 강의실에서 이용합니다.
주제별 묶음은 실제 강의 순서와 다른가요?
강의 번호와 순서는 유지했습니다. 1~3강, 4~8강, 9~12강, 13~16강, 17~18강을 다섯 주제로 묶어 관심 있는 내용을 찾기 쉽게 정리했습니다.
ISO 19011 강의도 함께 배우나요?
심사원보 과정에는 ISO 19011 심사 스킬 11강과 ISO 9001 강의 18강이 포함됩니다. 이 글에서는 ISO 9001 강의를 소개하고 공통 심사 기초는 별도 페이지로 연결합니다.
수강 조건과 신청 방법 확인하기
교육 내용이 필요한 업무와 맞는지 살펴보셨다면, 수강 대상과 기간 등 신청 조건을 상품페이지에서 확인하세요.
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국제AI교육원 · 품질경영시스템 교육
ISO 9001:2026 심사원 온라인 교육과정
국제AI교육원은 ISO 9001 품질경영시스템 심사원보와 내부심사원 온라인 교육과정을 제공합니다. 과정별 학습 내용을 확인하고, 심사원 양성과정에 사용한 교재 일부를 PDF로 미리 살펴보세요.
양성과정 교재 일부 · PDF
심사원 양성과정 교재 미리보기
국제AI교육원의 ISO 9001 심사원 양성과정에 사용한 교재 일부입니다. 무료로 다운로드해 교육 내용과 구성 방식을 살펴보세요.
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