ISO 42001 기반 AI 운영·감독·모니터링 3단 구조
ISO/IEC 42001은 조직의 AI 운영 단계에서 운영(Operation), 감독(Oversight), 모니터링(Monitoring)이 유기적으로 연결되어야 한다고 규정합니다. 단순한 모델 운영이 아니라, 승인·점검·기록이 함께 이루어지는 책임 기반 통제체계(Risk & Accountability Control)가 필수입니다.
① Operation — 운영
모델 배포·접근 제어·변경관리(Change Management) 등 기술적 운영 활동이 포함됩니다. ISO 42001은 운영 활동을 기술적 제어(Technical Control)의 핵심으로 간주합니다.
② Oversight — 감독
책임체계(RACI), 승인·점검 승인체계, 정책 준수 검토가 이루어지는 단계입니다. 단순 운영과 달리, 독립적인 감독 기능이 존재해야 합니다.
③ Monitoring — 모니터링
모델 성능 저하, 오류 발생, 이상 탐지 등 AI 운영 중 리스크를 실시간으로 확인하는 단계입니다. 로그·감사 기록은 ISO 42001 인증 심사에서 매우 중요한 항목입니다.
AI 운영 단계에서 반드시 적용해야 하는 핵심 통제체계 (ISO 42001 기반 5단 구조)
운영 과정에서 가장 많이 발생하는 AI 리스크는 데이터 변화, 모델 성능 저하, 운영 이상, 탐지 실패, 사고 확대로 이어지는 5단 위험 진행 구조를 보입니다. 아래 도표는 ISO 42001 운영 요구사항을 반영하여 각 단계에서 어떤 통제가 필요한지 한눈에 보여줍니다.
운영 단계별 핵심 통제 요약
- 1단계: 데이터 변화 — 데이터 품질 기준, 정기 검증(Validation) 필요
- 2단계: 모델 성능 저하 — 성능 모니터링, 리트레이닝 정책 수립
- 3단계: 운영 중 이상 발생 — 이상 탐지, 경보(Alarm) 체계, 운영 중단 기준
- 4단계: 탐지 실패 — 독립적 점검(Oversight) 및 승인 체계
- 5단계: 사고 확대 — 사고 대응 절차, 보고 체계, 재발 방지 활동
이 5단 통제체계는 ISO 42001 인증뿐 아니라, AI를 실제 운영하는 모든 조직이 반드시 갖추어야 하는 AI 운영 리스크 관리의 골격입니다.
3. AI 운영·감독·모니터링 통합 매트릭스 (ISO 42001 기준)
AI 시스템을 안전하게 운영하기 위해서는 개별 기능(Operation·Oversight·Monitoring)을 분리해서 보지 않고, 통합 관점에서 어떻게 서로 연결되는지를 이해해야 합니다. 아래 매트릭스는 ISO 42001이 요구하는 핵심 통제 요소를 단계별로 정리한 것입니다.
| 관리 영역 | 주요 통제 활동 | ISO 42001 요구사항 연계 |
|---|---|---|
| Operation (운영) |
모델 접근권한 관리 데이터·파이프라인 배포 변경관리(Change Management) 운영 정책 준수 여부 확인 |
8.2 운영통제 8.3 변경관리 7.3 문서화 요구사항 |
| Oversight (감독) |
모델 승인·점검 프로세스 RACI 기반 책임분리 위험 판단 및 승인 결정 컴플라이언스·규제 준수 검토 |
5.4 책임과 권한 6.1 리스크 관리 프로세스 9.1 평가 및 점검 |
| Monitoring (모니터링) |
실시간 성능 모니터링 로그 및 감사지표 수집 Drift 탐지 이상행동 자동 알림 |
9.2 모니터링·측정 9.3 내부감사 8.4 이상징후 관리 |
※ 위 매트릭스는 공공·기업 조직 모두 적용 가능한 실무형 구조로, 운영 단계에서 발생하는 리스크를 조기에 식별하고 통제하는 데 핵심 역할을 합니다.
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